本公司名稱：玉如意有限公司
統一編號：90552587
代表人：郭連賀
登記地址：桃園市中壢區延平路500號十樓之3
壹、 客戶服務及商品資訊
一、 當您於良級懸賞 完成註冊手續，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外，當您使用良級懸賞 特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守良級懸賞 所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
二、 商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考，若商品業面顯示缺貨中或補貨中，即該商品目前現貨庫存量不夠。
三、 商品運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由本公司或商家負擔。
四、 若您未滿二十歲，應由法定代理人詳細閱讀、瞭解並同意本服務條款所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當使用良級懸賞 所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
五、 會員及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。
六、 任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之會員，本公司保有終止該會員服務之權利。
七、 如有產生消費爭議時，為維護雙方權益及避免損害情事擴大，本公司將暫時終止該會員服務之權利。
八、 本公司有權修改本服務條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、網路公告或其他適當方式通知會員。
九、 本公司為提供服務之必要通知會員相關訊息時，得以會員所留存之任一聯繫方式為之，會員聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行會員資料更新，維持正確及完整之資料，若因您資料錯誤或其他非可歸責本公司的原因，致本公司相關訊息無法送達，仍視為本公司業已完成該通知的送達。
十、遊戲規則：
- 每次抽賞時都有【180】秒的排隊緩衝時間，於緩衝時間內當前抽賞消費者可自行決定是否繼續抽賞，緩衝時間後其他消費者才可接續抽賞。
- 若出現與其他玩家同分同秒進行抽賞時，系統將以優先順位自動判斷緩衝時間擁有者。
- 連續抽取10次可獲得一次延長保留時間【1800】秒的機會，連抽條件及延長秒數依每套設定為主
- 抽賞獎項是隨機抽選型態商品，抽出後將無法退換商品。
- 良級懸賞為線上抽賞平台，出貨時不提供實體籤紙。
- 商品若非單一造型款式，店家將採取隨機出貨方式給予商品。
- 獲得獎品後若【7】天內未選擇出貨，系統設定為自動轉換懸賞幣。
- 若您因網路延遲等問題造成無法於期望情境抽賞，將默認接受系統判斷結果
十一、抽賞步驟：
- 抽賞前請先確認錢包內有足夠的懸賞幣，並查看欲抽選的獎項是否尚有存貨，待確認無誤後，便可以進行選抽賞。
- 在選號面板上點擊挑選您喜歡的號碼，可一次抽取多個號碼，也可一次抽一個。
- 每進行一次抽取時，購買者將獲得【180】秒保護秒數，在此期間內，其餘玩家不可插隊抽賞。
- 如連續抽取10次系統將額外提供【1800】秒的保護秒數（連抽條件及延長秒數依每套設定為主），本功能每套商品只能使用一次，務必妥善安排使用。
- 在您挑選完號碼並按下確認購買後，系統將為您跳轉至開獎頁面。
- 開獎結束後，您可續挑選獎購買，或直接離開購買頁面。
- 購買後請盡速前往「訂單紀錄」進行提貨，將會顯示您曾抽中的商品清單。
- 挑選您欲提領的商品並送出後，請確認您的寄件資訊是否有誤，系統會為您建立提貨訂單。
- 若有不想要的商品可在「訂單紀錄」點選該商品抽籤號之下拉選單，選擇「換點數」則該商品由平台收回，轉換成對應懸賞幣發放至會員錢包，可繼續抽賞使用。
十二、訂單相關說明：
- 若有設為領取的商品，則需全數決定處理方式才會出貨，而單筆訂單僅會收取一次運費。
- 訂單完成後，預計七個工作天內將貨品運送到指定地點，如遇購物節貨運量較多時，可能會有些許延遲。運費到府由會員支付。
- 若獎品7天內未選擇出貨，獎品將自動轉換為懸賞幣
- 賞類遊戲為機率性商品，一經抽選知悉抽獎結果即視同拆封，除有瑕疵情形外，不得退換貨。無法接受者請切勿註冊使用本網站服務
- 所有運費到指定地點時由會員支付，實報實銷由貨運公司收款，運費會根據商品材積不同而略微不同，平均是150~500元新台幣。
- 如果會員收件指定地址是管理室代收，請記得寄錢在管理室請管理員代收！建議運費部份至少寄放1000元為保險。
十三、售後服務：
- 商品照片與實際商品可能會有色彩差異，圖片僅供參考，以實際商品顏色與規格為主。
- 玩具皆為大量生產，如有塗裝、溢漆、掉色、色差、...等問題， 不屬於商品瑕疵，無法接受者請勿訂購，不接受因非缺件、斷件之因素申請退換貨。
- 商品因經過運送皆不保固紙箱及彩盒，如有撞傷破洞皆為正常情況。
- 為保障買賣雙方權益，消費者收貨開啟商品時，請務必全程錄影以確保自身權益。若開箱時未錄影或錄影畫面不清晰造成難以辨識，則無法享有任何服務售後。
- 檢查到有缺件或斷件時，請「立即聯繫LINE客服」，傳送詳細之商品瑕疵照片和開箱影片，客服將會協助進行換貨。
- 換貨流程：
- 告知LINE客服人員退貨事宜並提供商品照片。
- 客服將照片交付廠商確認是否符合退貨資格。
- 廠商確認可退貨，會請貨運到府收貨。
- 等待新品寄出。
- 收到新品完成換貨。
十四、購買懸賞幣：
- 良級懸賞提供信用卡、虛擬帳號、超商代碼等繳費方式，依入款核實速度，建議以信用卡為主，以下為各繳費方式平均核實入款速度
- 信用卡：1-3分鐘
- 虛擬帳號：3-20分鐘不等，最終依銀行、金流供應商而定
- 超商代碼：3-20分鐘不等，最終依超商、金流供應商而定
- 良級懸賞不保證款項入款速度，僅能提供平均值作為參考，入款速度均以金流供應商處理時間為主。
- 若您當下對於入款速度有一定要求，請盡量以信用卡為主。
- 一但入款後，僅在懸賞幣未使用情境下可申請退款，但需扣除手續費；使用懸賞幣後即無法退款，請務必注意。
貳、 帳號及密碼之安全
一、 當您註冊會員時必須詳實填寫，不得有欺瞞不實之資訊，若發現有不實登錄，本公司將暫停或終止您的會員資格，若有違反中華民國相關法律，亦將依法追究。如會員使用多重帳號登入遊戲，導致破壞社群體驗，本平台有權封禁會員遊戲帳號並且追討相關損失。
二、 會員應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人使用；以同一個會員帳號和密碼使用本服務進行的所有行為，都將被認為是該會員本人的行為，應由該會員依法負責。
三、 會員如有發現或懷疑有第三人使用其帳號或密碼，應該立即通知本公司，本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但會員於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
四、註銷帳號：
- 若想註銷帳號，請透過LINE客服人員申請註銷，並提供您的相關資料（姓名、會員ID與連絡電話），將協助您做後續動作。
- 帳號刪除為永久且不可逆的。成功刪除帳號後，您將無法恢復此帳號、登入或查看購物紀錄。
- 尚未使用殘點無法退回將會被移除。
- 本網站繼續持有交易數據，用於財務稽核目的。
參、 系統安全
本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份：
一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向會員預先通知者；
二、會員有任何違反政府法令或本使用條款情形；
三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；
四、其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷；
五、非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
六、本系統每小時備份一次，本系統若因不可抗力因素中斷時，若導致資料損毀，將以最後一次備份資料為主進行復原。
肆、智慧財產權
本公司良級懸賞 網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，除應負法律責任外，亦應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
伍、交易資訊
一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。
二、退貨及契約解除權：消費者得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利。
三、付款方式：本公司提供多種付款方式，詳細內容請參考本公司網站公告內容。
四、隱私權政策：本公司遵守個人員料保護相關法令規定，相關規範依本公司網站公告之隱私權政策聲明。
五、本公司就消費爭議說明採用之申訴及爭議處理機制、程序等資訊，依本網站公告。會員如對本服務有相關問題，可透過本公司客服信箱進行諮詢。
陸、其他
一、本服務條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。
二、本服務條款如有疑義，將為有利於會員之解釋。
三、會員與本公司之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。